Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom

10100
(29.801 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
80.645 Şikayet (Son 1 yıl)
Türk Telekom
10100
(29.801 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Cahilliği

profile
Murat
20 dakika önce
3

21 şubatta Türk Telekom tarafından arandım farklı bir tarife sunuldu tarafıma, tarife içinde 3 ay ücretsiz Youtube.com.com Premium üyelik olduğu da söylendi. Sırf Youtube.com.com Premium üyeliği var diye kabul tarifeyi kabul ettim, taahhüdüm değişti faturam yükseldi. Youtube.com.com girince ücretsiz...

Türk Telekom Fatura Ödenmesi İle İlgili

profile
Serdar
22 dakika önce
2

Merhaba, pazar günü fatura ödemesi gerçekleştirdim ancak pazartesi günü de kredi kartımdan aynı fatura için bir ödeme daha yapılmış. Bu durumun kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Teşekkürler, hayırlı çalışmalar ve iyi günler dilerim.

Türk Telekom Fatura Ödenmesi İle İlgili
Türk Telekom Fatura Ödenmesi İle İlgili

Türk Telekom İnternet Sıkıntımızı Sürekli Olarak Uzatıyorlar İlgilenmiyorlar

profile
Hatice
37 dakika önce
-

27 ocaktan beri internetimiz yok kablosu çalınmış. Malatya'da deprem bölgesinde yaşıyoruz, üniversite öğrencisiyim internetten de çalışmam gerek ama çalışamıyorum. Sürekli olarak erteleniyor. Çalışma var deniliyor ama çalışma falan yok. Eğer ki yapılmazsa taşınabilir Wi-Fi kullanacağım. Kesinlikle d...

Türk Telekom Athena Firması Tarafından Aldatılmak

profile
Ekrem
38 dakika önce
-

08504841037 numaralı hattan arandım. O anda çok acelem vardı, nereden açtıysam Turkcell'de aradıklarını, kampanyamın bittiğini ve kampanyalar hakkında bilgi verdiler. Ben kampanya istemediğimi, kampanyamın bittiğinden dolayı aşım ücretinin 750 TL olduğunu, bunun faturaya yansımaması için ücretsiz ha...

Türk Telekom Athena Firması Tarafından Aldatılmak

Türk Telekom Bu Devirde Hala Altyapı Problemi Yaşatıyor.

profile
Çağatay
38 dakika önce
-

Türk Telekom altyapı problemi ve gerçekleşmeyen altyapı çalışması konusunda şikayetçiyim. 5960****91 numaralı ev için 05.03.2024 tarihinde internet başvurusunda bulundum. Evimin önünde Telekom direği ve port bulunmasına rağmen 'altyapı yok' yanıtı alıyorum. Altyapı çalışması için de başvuru yaptım a...

Türk Telekom Yanlış Yönlendirme Ve Fazla Cayma Bedeli

profile
Alperen
39 dakika önce
-

Adıma kayıtlı telefon numaram için Türk Telekom tarafından arandım. Son fatura dönemine girildiğini ve taahhüdümün yenilenmesi gerektiğini söylediler. Bende yeni taahhüdün fiyatını fazla bulduğum için Türk Telekom tarafındaki müşteri temsilcisinin bana "son fatura dönemindesiniz" demesi üzerine hatt...

Türk Telekom İnternet Hızım Düşürüldü

profile
Güzel
48 dakika önce
-

Türk Telekom'a iki hafta önce şebekeme yıldırım düşmesi sebebiyle arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelerek çalışmayı tamamladı ve internetimin düzeldiği söylendi. Ancak internet hızım o kadar düşük ki, 5-6 Mbit hızında bile video izleyemiyorum. İkinci bir arıza kaydı daha oluşturdum ve birkaç gün son...

Türk Telekom Mobil Sil Süpür

profile
Seda
56 dakika önce
-

Türk Telekom Sil Süpür üzerinden 17 Mart'ta haftalık 5 GB sosyal paket kazandım 2 gündür paketi kullanamıyorum. Mobil veriyi her açtığımda paket yokmuş gibi ücret kesiyor. 2 gün içinde deneme amaçlı saniyelik açtığımda dahi benden toplamda 10 TL'ye yakın ücret kesintisi yapıldı. 18 lira olan bakiyem...

Türk Telekom'a Şikayet Var

profile
Sağlam
1 saat önce
-

İzmir Kuruçeşme'deyim. Evde ve mahallede bazı bölgelerde telefon çekmiyor. Koskoca Türk Telekom'a hiç yakışmıyor, mağdur ediyor şebeke. Ancak Turkcell çekiyor. Bu gidişle fiyatına bakmaksızın Turkcell'e geçeceğiz. İki senedir buradayım ama herhangi bir iyileştirme yapılmadı Türk Telekom tarafından.

Türk Telekom Tarife Değişikliği Yapamıyorum

profile
Rukiye
1 saat önce
1

Sözleşmem bitti ve tarife değişikliği yapmam gerekiyor. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kaç kere aradım hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çok saçma Türk Telekom'un kullanmaya devam edecektim sözleşmem bitince başka hatta geçeceğim. Hizmet noktasında çok kötüsünüz

Türk Telekom İnternet Altyapı Sorunu

profile
Ümit
1 saat önce
1

Türk Telekom'dan artık usandım. Sekiz aydır kullanıyorum ve iki günde bir internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda altyapı çalışması yapıldığı söyleniyor. Cizre'de Türk Telekom kullanmak bir çileye dönüşmüş durumda, ancak hala bir çözüm bulunamadı. Eğer hizmet sağlanamıyorsa insanları mağdur etm...

Türk Telekom Kesintisiz İnternet Arayışında Tüketici Telaşı

profile
Savaş
1 saat önce
3

Türk Telekom son 1,5 yıldır internet altyapısını yetersiz kıldı ve 5 gündür arıza kaydı alınmasına rağmen sorun giderilmiyor. İki ay önce bir ay boyunca internet altyapı sebebiyle hizmet alamadım ve bu sorunlar her ay tekrarlanıyor. Yeter artık! Telekom kullanılamaz bir duruma geldi. Artık Tüketici ...

Türk Telekom Kesintisiz İnternet Arayışında Tüketici Telaşı

Türk Telekom Mobil Şifre Alamama Sorunu

profile
Ali
1 saat önce
-

Yaklaşık altı yıldır Türk Telekom kullanmaktayım; ancak son iki aydır Türk Telekom mobil uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapıp şifre almak istediğimde ve 9520'ye mesaj attığımda sürekli olarak 'Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyi...

Türk Telekom İstem/onay/müsaade Dışı Ek Hizmet Aboneliği

profile
Berk
1 saat önce
-

Türk Telekom tarafından kullanıcısının mağduriyetine sebep olan bir durumla karşı karşıyayız. Gelen SMS'ler otomatik olarak spam kategorisine düşmesine rağmen, şifre girilmiş gibi gösterilerek '3699 servisi' adı altında faturalarımıza aylardır 135 TL ekleniyor. Bu durum şirket hattımız için de geçer...

Türk Telekom Fatura Şaşkınlığı Ve Mağduriyetim

profile
Bedrettin
1 saat önce
1

Türk Telekom hizmetlerine 20.12.2023 tarihinde taahhüdümü yeniledim. Sonraki Ocak ve Şubat faturalarım normal geldi; fakat Mart faturam beklenenden yüksek geldi. Müşteri hizmetleri ve Türk Telekom merkezi kendi hatalarını kabul etmiyor, bana 'sen taahhüt yenilemedin' deniyor. Ben 20.12.2023 tarihind...

Türk Telekom Teknik Servis Yetersizliği

profile
Behrin
2 saat önce
-

İş yerimizde Türk Telekom internet kullanıyorduk,13.09.2023 tarihinde, hasarlı binaların yıkımı sırasında, elektrik ve İnternet kablolarına zarar verildiği için internetimiz kopmuştu, Türk Telekom teknik servisine bildirdik, tamirat süresinin uzun süreceği yaklaşık iki (2) ay bildirildi. Biz de geçi...

Türk Telekom Artık Telesekreter E Bağlamış Muhatap Bile Bulamıyoruz

profile
Samim
2 saat önce
-

Türk Telekom İnternet abonesiyim. Benim internetim senede 3-4 ay yok sebebi ise bölgedeki kablo çalınması. Ama bir de 20 metre kabloyu 2 ayda takamayan veya takmayan bir Türk Telekom var. Madem kabloların çalınmasını engelleyemiyorlar, 50 metre ilerimde fiber altyapısı var buraya neden getirmiyorlar...

Türk Telekom Prime Tivibu Hikayesi...

profile
Muhammet
2 saat önce
-

8 Mart 2024 tarihinde karşı operatörden Türk Telekom Mobil'e geçiş yaptım. Geçtiğim paket Prime Paket olduğu için içerisinde 'Tivibu Go Süper' paketinden 12 ay boyunca yararlanabileceğim bilgisi verildi. Kullanabilmem için 5555 numarasına mesaj göndermem gerekiyordu. O işlemleri de tamamladıktan son...

Türk Telekom Kullanmadan Biten İnternet Paketi.

profile
Mehmet
2 saat önce
25

Türk Telekom, sundukları teklifleri kabul etmediğim için sınırsız sosyal medya paketime dahil olan YouTube.com kullanımımı kendi internet paketimden yapmış ve normal internetim bittiğinde otomatik olarak internet tanımlamış. Bu durum faturamın artmasına neden olmuş. Daha önce de benzer durumlar yaşa...

Toplam 213.372 Şikayet

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.