Türk Telekom TTNET İnternetim Bağlanmadı...

Alaattin Ö. |

D Smart internet ve TV paketim 30 Eylül 2016'da bitecekti. TTNET e internet için geçiş başvurusu yaptım. 10 Eylül 2016'da geçiş nedeniyle D-Smart kapandı. Ancak TTNET hala açılamadı. Müşteri hizmetleri iki defa arıza kaydı açtı;
1.Sorun modem arayüz şifresi dendi onu hallettik sıkıntı bitmedi.
2. İkinciye kayıt açıldı, internet adresim D-Smart tan önce kullandığım TTNET hesabımdaki adresim girilmiş, adres farklığı nedeniyle nakil olacakmış, ona da 26.09.2016 tarihine randevu vermişler.
3.Bağlantıyı yapamıyorsunuz iptal edin diyorum, hiç hizmet almadığım halde anlık 37 TL fatura çıkacağını söylüyorlar.
4.Adres nakli talebi benden kaynaklanmadığı için oluşan 24 TL nakil bedeline müşteri hizmetleri itiraz/şikayet talebi girdi. O itiraza gelen cevap; değerli müşterimiz, incelenen evde/işte ınternet faturanızda hata tespit edilmemiştir. Sonucu aktarmak için kayıtlı numaralarınızdan size ulaşamadık.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama