26 Eylül

Türk Telekom TTNET İnternet Nakil Sorunu Ve 1 Ay Boyunca Kullanılamayan İnternet.

TTNET interneti yıllardır kullanıyoruz. Son üyeliğimizde taşınmadan dolayı nakil istedik ve talebimizi uzun zaman önce oluşturduk. Verilen randevu tarihinde tüm gün evde durduk gelen kimse olmadı ve sonraki gün binada sisteminiz yeterli olmadığı için işleminiz yapılamamıştır diye mesaj geldi. Güçlükle arayıp müşteri hizmetlerine uzun bir çaba sonucu ulaştıktan sonra kurmak için elemanın geldiği ve bizi evde bulamadığına dair bir not olduğunu söylediler. Kesinlikle evdeydik ve binada net kullananlar olması sebebiyle binada sistem sıkıntısı olmadığını biliyoruz. Daha sonra yine zorlukla müşteri hizmetlerine ulaşarak tekrar randevu aldık, internetin tam kurulmasını beklemeden gittiler ve tekrar internete bağlanamadık, randevu talep ettik, bugün için randevu alabildik, evde bekledik gelen yok ilgi ve müşteri hizmetleri konusunda sıkıntı yaşıyoruz. Bıktık artık neredeyse 1 aydır bu işkence sürüyor.

Hilal 745 Okunma

Cevaplar

  • Hilal 17 Ekim

    40 gün oldu ve hala sonuç yok. İnternetsiziz ve kimse bizimle iletişime geçmiyor. Tüm müşteri hizmetleri aramalarımız kayıt oluşturuldu diye bilgi verilmeden sonuçlandırılıyor. Bir randevu daha verildi telefonumuza bilgi olarak fakat randevu gününde kimse gelmedi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön