Türk Telekom TTNET İnternet Nakil İşlemini Gerçekleştirmiyor.

Ercan K. |

04.09.2016 tarihinde Bursa'ya taşındım ve internet nakil talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi kaydımı aldı ve ertesi gün nakil işlemi gerçekleşti diye mesaj geldi. Uzun zaman sonra internete kavuşmanın heyecanıyla bilgisayarı açtım ama internet yok. Müşteri hizmetlerini aradım nakil gerçekleşmemiş. Sebebi önce telefon nakil ediliyormuş. Tamam deyip internet nakil talebi oluşturduk. Günler geçti arayan soran yok. Ben arıyorum tamam beyefendi haklısınız hemen kayıt oluşturalım.

48 saat içinde size dönüş yapılacak diyorlar. 48 saat sonra ben arıyorum ne oldu bizim iş diye tekrar kayıt oluşturuyorlar. Senaryo böyle devam ediyor. 30 gün oldu hala aynı şeyleri yaşıyorum ve müşteri temsilcileriyle akraba oldum. E**, y**hanımlar, **, e** beyler... Yakında çaya gideceğiz ama bizim internet hala yok ve hala kayıt oluşturuyoruz. Bu kayıtları kimse okumuyor, kimsede geri dönmüyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil