Türk Telekom TTNET İnternet Bağlantım Sağlanamıyor!

Türkan D. |

TTNET'te taahhüt sürem dolduğu için 12 ay taahhütlü başka bir tarifeye geçtim. Tarife değişikliği için yeni bir abonelik açıp eski aboneliğimin iptal edilmesi gerektiğini söylediler. Bugün eski aboneliğimi iptal edip, yeni aboneliğimi aktif ettikleri bilgisi verildi bana. Ancak müşteri hizmetleriyle 5 defa görüşmeme rağmen, hala internet bağlantımı sağlayamadılar. Bu yeni taahhütlü hattımı da kapatırsam 210 TL taahhüt bozma bedeli istediler. Ancak hiç kullanmadığım hala bağlayamadıkları internetin taahhüt bozma bedelini istiyorlar. İnternetimi bir an önce bağlasınlar ya da ücretsiz olarak aboneliğimi iptal etsinler. Çok mağdur edildim. BTK'ye de aynı şikayeti ayrıntılı olarak bildirdim. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Üyelik / Paket İptal