Türk Telekom TTNET İlgisiz ve Duyarsız...

Yakup U. |

Türk Telekom'dan TTNET hizmeti almaktayım taahhüt verdikten sonra 16 MB olan hızım hiçbir zaman bu seviyeye ulaşmadı her zaman 6-7' de dolaşmakta ve kopukluklar
yaşamakta. Aynı zamanda müşterisine hız taahhüdü veren firmanız yerine
getiremiyor fakat ay ortasında adil kullanım kotanızı aştınız mesajı
gönderip hızımızı bir anda 3 mb altına düşürmeyi biliyor. Bu şekilde
adalet ve hakkaniyete uymayan defalarca müşteri temsilcisine arıza kaydı
oluşturarak çözüme ulaştırmadığı halde hala bana 1-2 gün sonra mesaj
gönderip arızanız giderildi demesine rağmen hız testi yaptığımızda halen 3 MB'ye zor ulaştığı halde arıza giderildi diyen tüm Türk Telekom yetkililerini buradan şikayet ediyorum. Türk Telekom olarak her zaman ilk tercihimiz olmasına rağmen sizin kurum olarak biz müşterilerinize sergilediğiniz bu yaklaşımı esefle kınıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Bağlantı Hızı