Türk Telekom TTNET Faturamı Ödediğim Halde Borcum Olması!

Fulya A. |

TTNET modem borcumu ödediğim halde temmuz ayında ödeme yapmadığım ve borçlu olduğum söylenerek modem internettim kısıtlandı. Bankadan ödediğime dair dekontumu 'faxtakip@ttmail.com.tr' mail attım. Henüz geri dönüş alamadım ve hala borcum olduğu gözüktüğü için internet erişimim yok. Daha önce de sürekli benzer sorunları yaşadım. Müşteri hizmetlerinde çalışan müşteri temsilcilerinin bilgileri çok zayıf ve TTNET gibi büyük bir firmanın bu kadar zayıf bir müşteri hizmetlerinin olması çok yazık.

Bir sürü aboneleri var ve bu kadar büyük hizmet verirken şu yaşadığım olay gerçekten çok üzücü. Daha önce iptal ettirmek istediğimi söylediğimde bana 600 TL ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ve iknaya gidebilecek tek bir cümle kullanılmadı. Taahhüdüm olduğu için bu kadar rahat konuşmaları da çok anlamsız. Hizmet numaram 880547****.

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip