Türk Telekom TTNET Ankastre Problemi!

Arafat D. |

İnterneti Denizli'de almış olup, sonra Trabzon'da ki evime taşıttırdım. Türk Telekom'un verdiği internet sürekli kopup durdu. İnterneti 30 günlük fiyat üzerinden alıyorum ama 25 gününü kullanabiliyorum. 7 ayda en az 150 kere aramışımdır müşteri hizmetlerini kopmalar yüzünden.

Şimdi gelelim asıl meseleye. 3 gün önce ben evden çıktıktan sonra internet gitmiş. Bırakın internetin kopma sorununu DSL ışığı bile yanmıyor. Aradım müşteri hizmetlerini, internette sorun oluğunu, DSL ışığının hiç yanmadığını söyledim. Ben telefonla konuşurken internet gelmiş bile. Yaklaşık 9 saat yoktu. 1 saat kopmalar yaşandı. Ondan sonra internetim düzeldi eskisi gibi çalışıyordu. 1,5 gün kullandım sorun yok. Bugün saat 10'da internet yine gitti. Bu sefer de Ankastre kutusunda ya da modemde sorun var denildi ve bunun yaptırma ücreti de benim sorumluluğum altındaymış. Ama eve veya kutuya inceleme yapılmadı.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme