Türk Telekom TTNET 3 Haftadır Kurulum Yapmadı!

Onur E. |

Üç hafta önce TTNET bayiine gidip yeni internet üyeliği için başvuru yaptım. Görevli bana kuruluma ertesi gün için randevu verdiğini, ekibin gelip kurulumu yapacağını söyledi. Ertesi gün TTNET'in adına yakışır bir şekilde (!) kuruluma gelen olmadı. Sonrasında arayarak kurulum için randevu tarihi vereceğini, ertesi güne müsait olup olmadığımı sordu. Randevuyu onayladım lakin yine gelmediler. Bu şekilde 2 defa daha müşteri temsilcisi tarafından aranarak randevu tarihi verildi. Ekip gelmedi.

Sorunun devamında TTNET şubesine giderek neden bağlantımın yapılmadığını sordum. Görevli başvurumun iptale düştüğünü söyledi. Devamında 2 gün sonra yeniden müşteri hizmetleri tarafından arandım bana yeni bir paket sunuldu onayladım. Yine ekip gelmedi. Yeniden gittiğimde sorunun altyapı olduğunu 80 metre kablo çekilmesi gerektiğini söylediler. Kablo hala çekilmedi. Koca TTNET bir kabloyu çekmekten aciz ve müşteri memnuniyeti yok.

Etiketler :

Teknik Servis Randevu Teknik Servis Kurulum