Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom

10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
80.646 Şikayet (Son 1 yıl)
Türk Telekom
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Arıza İçin Eve Gelmiyor

profile
Ali
21 dakika önce
-

8 Mart 2024 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ayın 19'u oldu hala geri dönüş alamadım. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam 'Size en yakın zamanda geri dönüş yapacaklar' deyip telefonu kapatıyorlar. Benim işim Wi-Fi üzerine, ekmek paramı oradan kazanıyorum. Kendi internetim de bitti ve 10 GB ek pake...

Türk Telekom Bilgisiz Müşteri Temsilcileri Yüzünden Fazla Ücret

profile
Salih
29 dakika önce
-

Türk Telekom evde mobil Wi-Fi 20 kullanıyordum, taahhüdüm 10.03.2024 tarihinde bitiyordu. 1 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp hattımı datadan faturasız hatta çevirmek istediğimi söyledim. Fakat müşteri temsilcisi bana bu işlemin sadece bayi ya da TT ofisinden yapılabileceğini söyledi. Bunu 2 kez ...

Türk Telekom İnternet Mağduriyeti Ne Zaman Sona Ericek

profile
Erdal
30 dakika önce
-

Türk Telekom evde internetim 1,5 aydır bir türlü arızası giderilmedi. İlgilenen kimse yok, aradığımızda her gün yeni bir tarih verip oyalıyorlar. Çocuklar ödevlerini yapamıyor. Abone no: 1883073520, E**** Y*****, GSM: 0541*****17 09. Umarım ilgilenen birileri çıkar.

Türk Telekom İnternet Mağduriyeti Ne Zaman Sona Ericek
Türk Telekom İnternet Mağduriyeti Ne Zaman Sona Ericek
Türk Telekom İnternet Mağduriyeti Ne Zaman Sona Ericek
+6

Türk Telekom Bilgilendirme Eksikliği Haksız Tl İşlemi

profile
Murat
37 dakika önce
-

17.03.2024 tarihinde gece saatlerinde 546...27 numaralı hattımdan 107 TL tutarında bir ücret, mevcut internet paketim olmasına rağmen bilgilendirme mesajı gönderilmeden tahsil edilmiştir. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyo...

Türk Telekom Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu

profile
Emircan
37 dakika önce
3

Türk Telekom 444 1 444 numarasından mobil hattım için müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Yeni taahhüt için müşteri temsilcisine bile bağlanamıyoruz. Türk Telekom'a geçtiğim için pişmanım taahhüdümü yenilemeyeceğim. Müşteri temsilcisine ulaşılmayan bir firma ile devam edilemez.

Türk Telekom Küçükçekmece'de İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
Merve
38 dakika önce
-

Türk Telekom ev interneti kullanmaktayım. Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi 1. Serap sokak da 17 Mart tarihinden bu yana internet yok. Aradığımızda sistemsel bir sıkıntı diyor ve adınızı yazdık diyorlar. Koca bir sokağın Türk Telekom da internet bağlantısı yok. Bir haftalık bir internet kesintisi i...

Türk Telekom Dan EGM Tarifesine Geçmek

profile
Musa
38 dakika önce
-

Türk Telekom'dan EGM tarifesine geçmek istedim. Belgemi götürmeme rağmen geçiş yapamayacağımı söylediler. Çok garip bir durum, açıklama da yapamıyorlar. Her türlü farklı operatörden geçiş yapmam gerekiyormuş, aksi takdirde mümkün olmuyormuş. Bununla ilgili geri dönüş bekliyorum. İnşallah garip bir d...

TTNET Rezil Etmeden Mutlu Etmez

profile
Hacer
39 dakika önce
-

Sabahın 9'unda TTNET'ten arandım. 16 megabayt olan İnternetimi 100 MB çıkarmak için. Ben de kabul ettim. Ve internetim tamamen kesildi. Yapmam gereken işler. Var Bu yüzden de interneti kullanamıyorum. Saçma sapan bir sebep neden olduğu belli değil araştırılıyor ve ben şu an mağdurum Niye düzgün bir ...

Türk Telekom 7 Yıllık Müşteriye Fahiş Tarife Zamları

profile
Esmanur
46 dakika önce
40

Yedi yıldır kullandığım Türk Telekom mobil tarifesinde aşırı zam uygulanıyor. Daha uygun ve daha düşük internet hacimli paketlere yönlendirilmeyi talep ettiğimde başka bir kuruma yönlendiriliyorum. Müşteriye yardımcı olma ve değerli hissettirme, müşteri kaybetmemek gibi bir kaygıları asla yok. Tarif...

Türk Telekom Taahhüt Yenileme İşlemi

profile
Nuray
54 dakika önce
-

Türk Telekom'da taahhütüm bitmiş. Bunu haber vermedikleri gibi keyiflerine göre fatura kesilmiş. Bir ayda iki fatura dönemi olduğunu ilk defa Türk Telekom'da gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sundukları seçeneklerde müşteri temsilcisi yok. Hattımı yenilemek veya kontörlüye geçmek istiyoru...

Türk Telekom Ev İnterneti Bağlatamıyoruz

profile
Efe
1 saat önce
-

Türk Telekom geçen yaz gümüldür de kutularda yer olmadığı için internetsiz kaldık. Bu yıl erken başvuralım dedik. Altyapı müsait değil kutuda yer yok deniyor. 2024 yılında ev internetsiz İzmir de kalmamız kabul edilemez. Menderes Türk Telekom Müdürlüğü'ne

Türk Telekom Verasetten Devir İşlemlerinde Herhangi Bir Ücret Alınmaz

profile
Hülya
1 saat önce
3

02.02.2024 tarihinde babamın üzerine olan internet aboneliğini babamın vefatından dolayı üzerime aldım. Vefat üzerine olan devir işlemlerinde herhangi bir devir ücreti, teminat bedeli gibi ücretler kişiye yansıtılmaz. Gittiğim Türk Telekom müdürlüğü de bu şekilde bilgi verdi. Eğer tarafınıza devir ü...

Türk Telekom Verasetten Devir İşlemlerinde Herhangi Bir Ücret Alınmaz

Türk Telekom Hız Düşüşüyle Hayal Kırıklığı: Beklentiler Ve Gerçekler

profile
Sezgin
1 saat önce
-

Türk Telekom'un Metrointernet servisi ile ilgili deneyimim hayal kırıklığı yarattı. 21.10.2022 tarihinde fiber internet bağlantım gerçekleştirildi ve 2023 Haziran ayına kadar 300 MB hızında hizmet alındı. Ancak bu tarihten sonra hızım 30 MB'a düşürüldü. Gerekçe olarak ise 30 down 30 up simetrik hız ...

Türk Telekom Hız Düşüşüyle Hayal Kırıklığı: Beklentiler Ve Gerçekler
Türk Telekom Hız Düşüşüyle Hayal Kırıklığı: Beklentiler Ve Gerçekler
Türk Telekom Hız Düşüşüyle Hayal Kırıklığı: Beklentiler Ve Gerçekler
+2

Türk Telekom Ev Telefon Hattı

profile
Özlem
1 saat önce
-

Kocaeli İzmit Bekirpaşa 28 Haziran Mahallesi'nde haftalardır telefon hatları çalışmıyor. Sorunun ne olduğu ve ne zaman düzeleceği ile ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bant kaydına yönlendiriliyorum. Lütfen yardımcı olun.

TTNET 3 Gündür Bağlantı Koptu İlgilenen Yok

profile
Selami
1 saat önce
-

TTNET internet bağlantımız koptu 3 gündür her gün arıyoruz hala gelen giden ilgilenen yok. İstanbul un göbeğinde işimiz için çok önemli olan düzenli olarak parasını ödediğimiz internete ulaşamıyoruz. Müşteri temsilcileri de çok rahat, müşteri memnuniyeti kimsenin umurunda değil! Arıza kayıt numarası...

Türk Telekom Boşa Kürek Çekmek

profile
Ayşe
1 saat önce
1

Bölge Milas/Kıyıkışlacık/Zeytinlikuyu... 2024 şubat ayı sonundan bu yana çözümlenemeyen internet arızası... Bilgilendirme için arandığında Müşteri Hizmetleri tarafından, arızanın bölgede Belediye tarafından yapılan çalışmalardan kaynaklandığı, ekiplerin çözüm için çalıştıkları bildiriliyor. Önce 7 M...

Türk Telekom Paketmatik Aylık 30GB Paket İptal Edilmiyor

profile
Nuh
1 saat önce
-

Türk Telekom faturalı müşterisiyim. İnternetim yetmediği için geçen ay ek paket olarak paketmatik 30GB paketi aldım. Sonra iptal etmeye çalıştım ama bir türlü iptal edemedim. Türk Telekom mobilde bakıyorum ek paketiniz yok diyor ama bu ay tekrar yenilendi faturam yüksek geliyor ayrıca geçen ay yaptı...

Türk Telekom Şikayet Ediyorum Hiç Memnun Değilim

profile
Özlem
1 saat önce
-

Türk telefon müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Taahhüt verdiğimde her ay 200 TL ödemekteydim. Paket dışı bir harcama yapmamama rağmen şu an faturam 300 TL'yi geçmiş durumda ve her dakika artmaya devam ediyor. Bu durumdan dolayı şikayetçi olup, sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Bursa/Kestel'de Türk Telekom İnternet Kesikliği

profile
Beyza
1 saat önce
-

Bursa/Kestel de ev interneti, o kablo üzerinden kullanım sağlayan birkaç ev dahil olmak üzere 7-8 Mart gününden itibaren yok. Türk Telekom ile defalarca iletişime geçilmesine rağmen hep geçiştirici cevaplar verildi ve çözüme ulaştırılmadı. Aradığımda internetin belirli bir süre daha gelmeyeceği bild...

Tivibu Türk Telekom İnternet Ve TV Hizmet Sorunu

profile
Emine
1 saat önce
-

5 gündür Tivibu ve Türk Telekom firmasından kullandığım internet in yayını kesik ve servisi ilk gün çağırmama rağmen hala hizmet alamadım sorunum çözülmedi müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olmuyorlar. Desteğinizi rica ediyorum iyi çalışmalar

Toplam 213.405 Şikayet

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.