Türk Telekom Toki Yapımı 52 Dairelik Binaya Dağıtım Kutusu 3 Aydır Bağlamıyor.

Nesimi Ç. |

Kuzey Ankara'da Toki Tarafından yapılan 15 Etap ta bulunan 15/c bloğuna Nisan 2014 teslim almamıza rağmen ve 18.06.2014 tarihinde Keçiören Telekom müdürlüğüne 3225 numaralı dilekçe ile dağıtım kutusu bağlanması için başvurmama rağmen bu güne kadar ne telefon nede resmi yazı olarak cevap alamadım. Sözde 15 gün içinde bilgi vereceklerdi ve komşularda başvurmuş ve yetkili müdürlerle görüşmüşler bina yeni ve tamamı dolmadığı için biz 3-5 kişi için şuan orayla uğraşamayız gibi cevaplar veriliyormuş yani Toki'nin yapmış olduğu 160 dairelik üç bloğa tamamı dolunca mı getirecekler dağ başındaki gecekondumu telefon ve adsl hizmeti alamıyorum bu konuyla ilgili mantıklı cevap bekliyorum.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nesimi Ç.
    10 Eylül
    12:03

    Tekrar Merhaba 10.09.2014 oldu 1 ay daha geçti hala ses seda ve çalışma yok muhtemelen her ay yazıcam buraya bina nerdeyse doldu 3-5 kişi değiliz artık arayıp söylermisiniz Keçiören telekoma ben arıyorum telefonlara cevap vermiyorlar artık . üstelik ttnetten de fatura gelmiş bana dondurduğum halde tivibu varmış üzerinde Allahım arıyorum tivibu izlemişiniz diyorlar Yarabbi sen sabır ver şukadar zamandır internetim yok diyorum Telekom mağdur edip dolaylı yoldan yan kuruluşlardan bide üzerine fatura yolluyor Ya sabır

  • Nesimi Ç.
    12 Ağustos
    09:57

    Çözüm 6 aya kadar beklememizmiş yani çözüldüğü felan yok bekliyoruz

  • Nesimi Ç.
    08 Ağustos
    11:17

    iletişim bilgilerini gönderdiğim halde aramadınız ve Keçiören Telekom müdürlüğünü aradım şimdi çalışmalar devam ediyor zaman veremiyoruz dendi 1 ay öncede aradım aynı cevabı aldım bu işle ilgilenecek bir Allah ın kulu yok mu Telekom bu kadar mı aciz hizmet verme konusunda anladığım kadarı ile burdaki şikayetlere bile sırf cevap verilme adına bir metin yazlıp kalıyor çözülen bir sikayet yok gördüğüm kadarı ile

  • Nesimi Ç.
    06 Ağustos
    17:47

    musayit değildim açamadım tekrar ararsanız sevinirim

  • 06 Ağustos
    17:45

    Sayın Nesimi Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    www.sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta yer alan irtibat numaralarından size ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi sosyalmedya@turktelekom.com.tr adresine ilettiğiniz takdirde en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri