02 Kasım 2016

Türk Telekom TL Yükleme Gerçekleşmedi!

31.10.2016 saat 12.00 civarı internet üzerinden TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşleminiz gerçekleşmiştir mesajı gelmesine rağmen TL hattıma yüklenmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sistemde arıza olduğu söylendi. Arıza giderildiğinde işlem gerçekleşecekmiş. Üstelik bütün kampanyaları istisnasız mesaj olarak gönderen Türk Telekom paketimin süresinin biteceğini bildirmediği için hattımdaki tüm TL'ler ben farkında olmadan tükendi.

Sorunum şu: sistemdeki arızanın sorumlusu ben değilken neden beklemek zorundayım? Müşteri hizmetleri neden yardımcı olmak için birazcık bile çaba göstermiyor? Sırf daha ucuz diye Türk Telekom kullanmak artık mantıklı gelmiyor Çünkü sarf ettiğim efora ve çektiğim çileye değmiyor. Sorunun çözülmesi için illa bir yerlere şikayet etmek mi gerekiyor? Kurumsallığın yanından bile geçmiyorsunuz.

Özge 110 Okunma

Cevaplar

  • Özge 02 Kasım 2016

    TL yükleme işlemi bugün gerçekleşti fakat turk Telekom'dan herhangi bir geri bildirim almadim. gerçekten kurumsalliktan çok uzaklar...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön