17 Nisan 2013

Türk Telekom Tivibu Üyeliğim!

3 yıl önce Türk Telekom dan adsl aldım. 23 Mart 2013 tarihinde emin değilim, müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede 3 yıldır Tivibu üyesi olduğum, 2 yıl boyunca 1 TL, son bir yıl boyunca 3,90 TL faturama eklendiğini, ilk abonelikte 6 ay hediye etmişler benim haberim yok, ben 6 ay sonunda iptal etmeyince abone yapmışlar beni. Ev telefonunu bir kez dahi kullanmadığımdan dolayı faturaya bakma ihtiyacı hissetmemiştim.

Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede "haklısınız bu ayki faturanızdan 65-70 TL civarında düşüm yapılacak dendi ama, Nisan 2013 faturamda Tivibu eklemişler gene. 1 ay oldu nerdeyse sorunum çözülmedi.

İsmail 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • İsmail 19 Nisan 2013

    faturamı son ödeme tarihine kadar ödemememi istediler, belki faturamdan ödemeleri gereken kadar tutarı düşeceklermiş. Ayın 29 nisan 2013 tarihine kadar bekleyeceğim faturamdan bir ücret düşmesi olmazsa diğer faturamı bekleyeceğim, o faturada da geçmiş tarihlerde almış oldukları ücretleri düşmezlerse yasal yollardan hakkımı sonuna kadar arayacağım

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön