Türk Telekom Tivibu Setup Box Arızası!

Mahmut C. |

Arris marka cihazım 3 ay önce bozuldu. Yerine getirilip taktıkları Vestel marka cihazda TV seyrederken donma, mozayiklenme, kanal değiştirmede gecikme gibi sorunlar yaşandı. Tekrar aradım yine geldiler, başka bir model Vestel cihaz getirdiler.

Sorun giderilemedi. Tekrar arıza kaydı açtırdım, bu defa Airties marka yeni bir model geldi ancak 2 saat uğraş sonunda kurulum yapılamadı. Bu esnada internetim de kontrol edildi, 24 Mbit fiber internetim vardı. O günden beri sürekli her müşteri hizmetleri temsilcisine arızayı ve olay geçmişini anlatmak zorunda kalıyor, arıza kaydı bırakıyor. Servis günü tespit ediyoruz ama 5 defadır servis gelmiyor.

Servis gelecek evde bulamayacak diye evden ayrılamıyoruz. 3 aydır hem evde servis beklemek hem de TV seyredemediğimiz için mağduruz. 12 yıldır kullandığım İnternetimi, ev telefonumu ve Digiturk' ten geçtiğim Tivibu üyeliğimi iptal edeceğim.

Etiketler :

Decoder / Receiver Çağrı Merkezi Sorun Çözme