Türk Telekom Tivibu İptal Bedeli...

Seda G. |

Yaklaşık 3 yıldır TTNET abonesiyim. Tivibu, internet ve GSM operatörlerini kullanıyorum. İnternet taahhüdüm bitti ve ben taahhüdümü yenilemek istediğimde kampanya diye sundukları rakam benim ödediğim aylık rakamdan fazla. Üstelik her aradığımda farklı bir rakam söyleniyor.

Sonucunda Tivibu ve internet paketimi iptal etmek istediğimde çıkarılan rakam 637 TL, yani benim yıl boyunca ödediğim Tivibu ücretinden daha fazla. Kumanda vs... gibi cihazları iade ettiğimde rakam 253 liraya düşüyormuş ve ben kullanmadığım aylarında indirim oranlarını ödeyecekmişim. Bunun tüketici haklarına tamamen aykırı bir hareket olduğunu düşünüyorum ve konuyla ilgili yetkililerin bana dönmesini bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme