17 Şubat 2016

Türk Telekom Tivibu + İnternet Paketi Satılırken Yanıltıldım!

Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Bana aylık ücreti aynı olan bir paket sundular. Hediye olarak UEFA maçlarını da kattılar. Uygun gözüktü. Aynı internet tarifesiyle, aynı ücrete daha fazla içerik sunuyorlardı. Uygun geldi kabul ettim. Evraklar imzalanmadan internet değişti. Ayarları yaptım interneti kullanmaya başladım. 10 gün sonra Tivibu bağlandı. Bağlantı sonrası gördüm ki bana satılan paket SD'ymiş.

Müşteri hizmetlerini aradım. Aylık ücretime 5 TL eklenerek HD'ye çevirebileceğim söylendi. Ben de telefonda bana böyle bir bilgi verilmediğini (SD ya da HD) Bu bilgi verilse ona göre karar vereceğimi belirttim. Şikayet kaydı oluşturdum. Çözüm olarak benden tekrar aylık ücretime 5 TL eklenmesi sunuldu. İptal prosedürüne geçtim. Bakalım daha neler yaşayacağız?

Barış 71 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön