Türk Telekom Tivibu İnternet Hızı Düşürüyor...

Mali Y. |

14.07 tarihinde Tivibu ev hizmeti aldım kurulumu yapıldı. Tivibu açıkken indirme değerlerimin düştüğünü gördüm. Tivibu'yu kapatıp denediğimde normal değerlere döndü. TTNET müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim arıza kaydı oluşturuldu. Gelen ekip Tivibu ev kotadan ve hızdan kullanır benlik durum yok dedi. Bu bilgisizlik karsısında sesimi çıkarmadım gülüp geçtim. Tekrar aradım bakılsın dediler.

Tivibu servisini de arayıp bilgi teyidinde bulundum. Hiçbir şekilde interneti etkilemez dediler. TTNET müşteri hizmetleri bunu teyit etti. O günden beri sorunum devam etmekte. Arıza kaydı sonucu gerekli işlemler yapıldı hat değerleri normal deniyor. Ama benim sorunum devam etmekte. Benim TTNET'ten ricam konuyla ilgili yetkin bir kisinin arayıp evet Tivibu internet üzerinden geldiği için 6 7 Mbps bir hız düşüşü yapar veya kesinle hız düşüşü yapmaz konuyu detaylı incelenecek denilmesi. Ben de ona göre yol haritamı çizeyim!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe