23 Nisan 2013

Türk Telekom Tivibu Cihaz Ücreti!

18 Nisan 2012 tarihinde yalın internete abone oldum. Abone olduktan sonra 6 Mayıs 2012 tarihinde evime Tivibu cihazın başvuru yapmadığım halde sözleşmede var denilerek getirip kurdular. 2 ay ücretsiz kullanın beğenmezseniz iade edebilirsiniz denildi. Bende 2 hafta sonra Ankara Ahmetler Telekom Müdürlüğüne teslim ettim. Görevli işlemleri tamamlayıp iade kağıtlarını bana imzalattıktan sonra işleminiz tamam dedi. 1 sene sonra internetimi kapatmak için yine Ahmetler Telekom Müdürlüğüne gittiğimde bana tv bu cihazını teslim etmediğimi söylediler. Bende teslim ettiğimi anlattım fakat görevli bana çalışanın iade bilgisini bilgisayar girilmediğini ve cihaz parasının faturalacağını söyledi.

Hüseyin 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Hüseyin 25 Nisan 2013

    TTNET A.Ş. şikayetimden 1 gün sonra arayarak yapılan yanlışın düzelttildiğini söyledi. şikayetvar. com ve TTNET A.Ş. ne teşekkürler

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön