Türk Telekom Televizyon Kampanyasında Mağdur Etti.

Cengiz G. |

24 ay taahhütlü 32 inç vestel tv kampanyasına katıldım ancak ne teslimat yapabiliyorlar nede tarih verebiliyorlar. 4 kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir sonuca ulaşamıyorum şimdide Vestel'i muhatap gösteriyorlar. Vestel ise muhatap Türk Telekom'u gösteriyor. Bulaştığıma bulaşacağıma pişman oldum. Hayırlısıyla bir de iptal ettirmeyi başarabilecekmiyim defalarca telefon görüşmesi zaman kaybı ve sinirlerinizin bozulması hediyesi.

Etiketler :

Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cengiz G.
    20 Eylül
    08:29

    4 kez firmanız müşteri hizmetlerine 1 kez buradan şikayetimi bildirmeme rağmen 15 gündür bir cevap veremiyorsunuz talebi hep ilgili birimlere iletiyorsunuz ancak sonuç yok yazık ilgili bilgiyi ne bu yıl içinde yapmayı düşünüyormusunuz ?

  • 17 Eylül
    09:58

    Sayın Cengiz Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    TÜRK TELEKOM
    MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ
    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri