17 Eylül 2014

Türk Telekom Televizyon Kampanyasında Mağdur Etti.

24 ay taahhütlü 32 inç vestel tv kampanyasına katıldım ancak ne teslimat yapabiliyorlar nede tarih verebiliyorlar. 4 kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir sonuca ulaşamıyorum şimdide Vestel'i muhatap gösteriyorlar. Vestel ise muhatap Türk Telekom'u gösteriyor. Bulaştığıma bulaşacağıma pişman oldum. Hayırlısıyla bir de iptal ettirmeyi başarabilecekmiyim defalarca telefon görüşmesi zaman kaybı ve sinirlerinizin bozulması hediyesi.

Cengiz 263 Okunma

Cevaplar

  • Cengiz 20 Eylül 2014

    4 kez firmanız müşteri hizmetlerine 1 kez buradan şikayetimi bildirmeme rağmen 15 gündür bir cevap veremiyorsunuz talebi hep ilgili birimlere iletiyorsunuz ancak sonuç yok yazık ilgili bilgiyi ne bu yıl içinde yapmayı düşünüyormusunuz ?

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2014

    Sayın Cengiz Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı TÜRK TELEKOM MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön