21 Mart 2013

Türk Telekom Telekom 5 Ayda Nakil Yapamadı!

Yaklaşık 6 ay önce taşındığım için hattımın naklini talep ettim.Ancak 1 ay sonra haftaya 3 gün içinde herşey tamamlanacak derken 5 ay gibi bir zaman geçmesine rağmen henüz telefon hattımın nakli gerçekleşmedi.Kayseri merkez ilçede olmama rağmen bu şekilde mağdur edildiğim için telekomu kınıyorum.

Sami 86 Okunma

Cevaplar

  • Sami 25 Mart 2013

    Merhabalar Recep Bey; İlginizden dolayı teşekkür ederim ancak Ankaradan bir yetkili arayıp ilgili birime aktarıyoruz dedikten sonraki günde Kayseriden bir yetkili aradı ve yarın konu ile ilgili net bilgi için arayacağız dedi ancak bugün dördüncü gün olmasına rağmen arayan soran yok.Lütfen bu sorunun giderilmesi için bir çalışma yapılsın.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Sami Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Recep AYKAN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön