22 Mart 2013

Türk Telekom Telefonumu Göndermiyor!

Telefonumun ses açma-kapatma tuşu kapatmada takılı kaldı.firma tamiri için telefonu teslim aldı . 15 gün sonra iade edeceklerini söylediler.tabi gelmedi.1 hafta sonra gelir biz size haber vereceğiz dediler.1 hafta geçti şimdi de 1 aydan önce gelmez diyorlar.daha öncede şahsımıza ''abi 3 ay gelmeyen telefon var'' demişlerdi.

Şimdi bu,benim telefonumun da böyle oyalamalarla 3 ay gelemeyebileceğini mi gösteriyor.ha bi de bu kadar zaman gelmediyse sıfırı da gelebilir diye sanki yanıltıyor.yazılımsal bi problemi olmayan sadece bir adet tuşu değişecek olan telefonumu bir an önce sorunu giderilmiş olarak almak istiyorum.

Şenol 117 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Şenol Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. www.sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz konu Türk Telekom tarafından gerçekleştirilen bir uygulama olmadığı için talebinize ilişkin yardımcı olamayacağımızı belirtmek isteriz. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön