Türk Telekom Telefonumu Bağlamadı.

Cuma K. |

Eylül ayının başında internet hizmeti almak için Türk Telekom'a telefon başvurusu yaptım. Üç gün sonrasına randevu verdiler. Ancak bir ay olmasına rağmen telefonumu bağlamadılar. Telefonumun bağlanması için TTNET bayiisi dışında uğraşan olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım saha ekiplerini yönlendirdiklerini söylediler ancak yine de telefonumu bağlamadılar. Bende bugün itibariyle telefonumu da internet başvurumu da iptal ettim. Şehir merkezinde ve göbeğinde yaşamama rağmen telefon hattı çekememek nasıl bir yetenektir. Çok merak ediyorum.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cuma K.
    11 Kasım
    19:17

    Hicbir çalışma yok.

  • Cuma K.
    11 Kasım
    19:16

    Alt yapı sorunuymuş öyle dediler. Hala da alt yapı calişması yok. Sizi bu özverinizden dolayı kutlarim. Belki alt yapı sorunu çözülmüştür diyerek başvuracaktım ama... İlçenin telekom merkezine yaklaşık 750 metre yakınında oturuyorum. Alkışlar türk telekoma.

  • 01 Ekim
    10:27

    Sayın Cuma KONUT,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri