Türk Telekom Telefonuma Yüklediğim Para Paket Yapmak İçin Mesaj Atana Kadar Yok Oldu!

Naci S. |

6 Haziran günü telefonumda 14 lira vardı. Bir gün sonra hiç görüşme yapmadan tamamı sıfırlandı. 7 Haziran günü 25 lira yükledim. Birkaç dakika için de konuşma ve internet paketi yapmak için mesaj attım ama yüklediğim paranın sıfırlandığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradım akıllı telefon kullanmamdan kaynaklandığı gibi bir cevap verdiler. Bayi aracılığı ile şikayet formu oluşturdum. Ertesi günü müşteri hizmetlerinden aradılar sonuç olarak telefonumdan internete girildiği için paranın alındığı şeklinde kargaların bile güleceği bir cevap verdiler. Bu gün de yine müşteri hizmetleri üzerinden arayarak şikayetimin çözümünden memnun olup olmadığımı soruyorlar. Toplamda 39 liram yok oldu. Ne karşılığında alındığı konusunda herhangi tatmin edici bir cevap alamıyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme