03 Mayıs 2013

Türk Telekom Telefonum Yine Çalışmıyor!

Yaz geldi yine başladı aynı sorun, yukarıda yazdığım kısır döngüyü tekrar yaşayacağım, sanırım üç gün içinde 4 kez arıza kaydında bulundum, ve hala telefonum çalışmıyor internetim var iken, ha yarın ne olacak telefona çevir sesi gelecek sonra çevir sesi ve internet topluca gidecek, sonra telefonum çalacak, Türkçesi bozuk bir arkadaş sesim geliyor mu tamam sorunu çözdük diyecek daha derdimi anlatamadan telefonu suratıma kapatacak, vs vs süreç başladı, lütfen bana teşekkür edip memnuniyetinizi sunmayın, ben bu piyasada tekelleşmiş şirketinizden çözüm bekleyen bir müşterinizim, telefonum çalışmadığı için her gün maddi zarara uğruyorum, lütfen bana çözüm ile geliniz.

Murat 140 Okunma

Cevaplar

  • Murat 03 Mayıs 2013

    TürkTelekom yine dalga geçmeye başladı benle, sikayetvar.com yazdıktan sonda yani dün , bir müşteri temsilcisi, bu sabahta akşam arandığımdan habersiz başka bir temsilci beni aradı çok kibarlardı, tekarar tekrar dedimi anlattım saolsunlar, sonra cep telefonum çaldı :) bir otomatik mesaj probleminiz çözüldü yaada arızanız olumlu sonuçlandı diye, bende sevinçle sabit telefonumu aradım, tabi artık çalışıyor olması gerek, :( tabiki çalışmıyor, beni Türk telekom lütfen sabit hattımdan arasın , ve lütfen bana tekrara tekrar sorunumu anlattırmayın, sorunumu çözün lütfen

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayın Murat Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön