21 Haziran 2013

Türk Telekom Telefonum Çalışmıyor!

Nakil işlemi talebimden 10-15 gün sonra nakil işlemim yapıldı. Eve geldim ama telefonda çevir sesi yok annem telefonu kontrol ettiler çalışıyor dediler dedi. Ama telefonum da çevir sesi yok arıza kaydı bıraktım sanırım 10-15 gün sonra gelirler.

Böyle bir firma görmedim boş yere her ay konuşamadığım halde sabit ücret ödüyorum. Üstüne üstelik kalitesiz bir müşteri yardımı alıyorum. Hizmet kalitesi sıfır. Bir kaç gün bekledikten sonra üzerime kayıtlı iki telefonu kapattıracağım telefonu zaten net için tutuyordum. Arızamın giderilmesini bekliyorum. Şu an giderilmezse şubeye gidip kapattıracağım.

Kenan 232 Okunma

Cevaplar

  • Kenan'ın Teşekkür Mesajı22 Haziran 2013

    konu çözümlenmiştir teşekkürler

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Haziran 2013

    Sayın Kenan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön