Türk Telekom Telefonum 5 Gündür Açılmadı!

Yasin T. |

Adıma kayıtlı olan 352521**** numaralı hattımın 3 adet toplam 41. 00 tl olan borcumu kredi kartıyla Türk Telekom un kendi sitesinden ödedim ancak 5 gün geçmesine rağmen hattım hala görüşmeye kapalı bağlı oldugum ilçedeki Ataşoğulları Türk Telekom bayisine müracaat ettiğimde hattıma ait borç olmadığını sistemde bu şekilde askıda kalmalar olabileceğini söylediler çağrı merkezine defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen bir sonuç alamadım.

Etiketler :

Borç-Adli Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasin T.
    25 Mayıs
    17:13

    bna ulaşamamış olmanız bişeyi değiştirmiyor ki sorunum hala düzelmedi siz önce bu sorunu halledin.

  • 25 Mayıs
    12:16

    Sayın Yasin Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    www.sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta yer alan irtibat numaralarından size ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi sosyalmedya@turktelekom.com.tr adresine ilettiğiniz takdirde en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Cansu AYAR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri