Türk Telekom Telefonum 1,5 Aydır Kapalı!

Kadir G. |

Yaklaşık 1.5 ay önce Avea faturalı hattımı kontörlüye 20 TL konuşma yükleyerek taşıdım. 2 gün bekledim telefonum açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım bilmem ne aktivasyonu yapılmamış şimdi yaptım 2 güne açılır dediler açılmadı. Gene aradım başka telefona takın dediler, 3 telefonda denedim gene açılmadı. Yani 10 defa kadar aradıktan sonra kartımın değişmesi gerektiğini ve bir bayiyi yönlendireceklerini söylediler.

Bir bayi aradı kartı değiştirebiliriz dediler. Ancak bayi Antalya'nın öbür ucu olduğundan istediğim bayiden ''ücretsiz'' değiştirebileceğim söylendi. İlk gittiğim bayi para istedi ve mağduriyetimin onun problemi olmadığını söylediği için aradım hem şikayet hem de kartımı nasıl alacağımı sordum. Başka bayiye gidin para isterlerse gene bizi arayın dediler. Aradım konuştular postayla göndereceklermiş sinirlendim kapattım! Operatör değiştireceğim. 20 TL'yi geri istiyorum vermiyorlar...

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadir G.
    04 Mart
    13:53

    Televizyon reklamları falan hikaye hiç kimse ne yapacağını bilmiyor