11 Eylül 2013

Türk Telekom Telefonu Dondurma İşlemini Yapamadı!

3 ay önce Türk Telekom'a telefonumu ve internetimi kapatmak için dilekçe verdim ama oradaki ilgisiz bayan beni dinlememiş olacak ki internetimi kapatmış telefonum hala açıkmış.3 ay sonunda 2 fatura toplamı toplam 75 TL geldi. Muhtemelen 3. faturamda gelecek. Bu faturayı asla ödemeyeceğim. Gerekli bütün merciilere başvuruda bulunacağım...

Ebru 136 Okunma

Cevaplar

  • Ebru 11 Eylül 2013

    türk telekom aradı ve o dönemde ödenmemiş faturam oldugunu iddia etti bu yuzden kapanmamış ama keşke beni o zaman uyarsalardı ödenmemiş faturanız var kapatamayız diye.zaten bu konuda bir sürü şikayet var ne ilk nede son olucak ...

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Ebru Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön