Burak C. Teşekkür Mesajı

Sorunumun çözüldüğünü söylemek isterim.
Teşekkürler

Türk Telekom Telefonlardan Çevir Sesi Gelmiyor!

Burak C. |

Yaklaşık 1 haftadır telefonlardan çevir sesi gelmiyor. Her iki numarada dışarıdan arandığında telefon çalıyor gözüküyor ama telefonlarda hiçbir ses yok. Her iki telefon numarası da aynı anda gitti. İnternetim kesilmemesine rağmen telefon hiçbir şekilde çalmıyor ve arayamıyoruz. Aynı sorun dayımların telefonunda da var.

İki farklı telefonunda aynı zaman içinde gitmesi tesadüf olamaz. Telefonun ek yapılan kablolarını kontrol ettirdik tüm ek yerleri ayriyeten telefona bağladık ama telefon yine çalışmadı. (Başka telefonda denedik) telefon ve eve gelen kablolarda bir sorun yok bu sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Arıza kaydı bıraktık sorun yok dediler. Biraz ilgi gösterin. Kablolarda sorun yok.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak C.
    03 Aralık
    19:58

    Sorunumun çözüldüğünü söylemek isterim.
    Teşekkürler

  • 02 Aralık
    13:31

    Sayın Burak Bey ,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Yunus Emre TOPAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri