Türk Telekom Telefonda Parazit SOrunu!

Tolga H. |

14 Haziran günü 21258**** No'lu ev telefonumda parazit, yankılanma ve alt yapınızı kullanan D-Smart sağlayıcım da kopmalar yaşıyordum (halada aynı sorunlar devam etmekte). 121'e yaptığım arıza kaydından sonra adresime gelen görevli arkadaşlarınız binada sorun olmadığını, sorunun daireme giden yıllar önce sizin çekmiş olduğunuz tesisattan olduğunu söyledi ve bu arızayı kendilerinin yapamayacağını tesisatı kendimin başka bir usta tarafından değiştirmemi söylediler. Eğer bunu siz yapmayacaksanız ne anlamı kaldı ki bana yıllar önce başka bir firma çekmedi o hattı siz Türk Telekom çekti. Lütfen bu belirsizliği daha doğrusu anlamsız işten kaçışı çözüme kavuşturun.

Etiketler :

Görüşme Kalitesi Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    10:26

    Sayın Tolga Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri