20 Ocak 2014

Türk Telekom Telefonda Eksik Bilgilendirme Yaptı!

Ev telefon hattımı sadece internet için kullanıyorum 6 ay önce 14 tl fatura geliyordu 12 tl yapalım tarifenizi diyorlar tamam diyorum; 6 ay sonra fatura 22 lira gelmeye başlıyor. Türk Telekom'u arıyorum eksik bilgilendirme yapmışsınız diyorum ama onlar doğru bilgilendirildiğimi söylüyor. Yani kısacası 36 tl zarar. Bunun hesabını ilkokul öğrencisi bile yapar. Türk Telekom sizden sadece şunu istiyorum bırakın insanları saf yerine koymayı!

Türker 58 Okunma

Cevaplar

  • Türker 21 Ocak 2014

    Türk Telekom gerçekten komiksiniz standart otomatik cevap yazmışsınız sizden dönüş beklemiyorum insanları kandırmayın kafi

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Türker Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön