Türk Telekom Telefon ve İnternetimi Bağlayamadı!

A.kadir T. |

Yaklaşık 2 ayı aşkın süre önce nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak yeni binalara çekilecek hatlarda taşeron firmaya para ödenmediği için işlerin yapılmadığı bilgisine çok zahmetli bir telefon trafiği sonunda ancak Bayrampaşa/İstanbul Telekom Müdürlüğünde müdür ile görüşerek ulaşabildim.

Yaptığım şikayet ve üst düzey ulaşma isteğime rağmen bunu zorlaştıran Türk Telekom'a halen telefon ve internet ücretini ödemekteyim. Bu sorunlardan haberi olmayan daha yüzlerce kişi olduğunu müdürlüğe gittiğimde öğrendim. Bu kadar altyapımız ve hizmetimiz var diyerek halkı reklamlarla yanıltan Bayrampaşa Türk Telekomu kınıyorum. Ümidim olmasa da bu sorunu biran önce çözmelerini istiyorum.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ağustos
    11:38

    Sayın A.Kadir Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri