12 Eylül 2013

Türk Telekom Telefon ve İnternetimi Bağlamıyor!

İstanbul'un merkezinde yeni yapılan binadaki dairemiz için Temmuz ayında Türk Telekom Müdürlüğüne yaptığım telefon ve ADSL internet başvurusu, Türk Telekom Müdürlüğünün bütçe kısıtlamasına gitmesinden dolayı yapılmamaktadır. Telefonla ulaşamadığımız planlama bölümüne en son 2 hafta önce yaptığım ziyarette en geç 10 gün içinde yapılacağının taahhüdü verilmesine rağmen, işlem halen daha yapılmamıştır. Küçükyalı Türk Telekom Müdürlüğüne yürüyerek 2 dakika mesafede bulunan apartmanımızda şuan başvurusu bekleyen 10 daire olmasına rağmen aylardır beklemekteyiz. Konu ile ilgili nereye başvuracağımızı bile bilmiyoruz.

Hakan 63 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Hakan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön