Türk Telekom Telefon Ve İnternet Hizmeti Yok!

Orhan E. |

Ankara Mamak Mutlu mah. 694. Sk bina no:6,1 yıldır taşındık bu adrese, ev telefonunu dondurdum 1 yıl oldu. Binamızda ankastre yok, yani altyapı yok.
Ne kadar müracaat ettiysem sonuç alamadım. 26 dairelik binada, 22 daire dolu.
Hizmet getirmeden kaç kişi kullanacak onun hesabını yapıyor koskoca Türk Telekom! Sen hizmeti getir ondan sonra bak insanlar nasıl abone oluyor. İletişim çağında düştüğümüz duruma bakın.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Orhan E.
    23 Temmuz
    11:11

    Ev telefonunu nakil etmek istiyorum ama olmuyor. Binamızda telefon altyapısı yok. Türk Telekom'dan hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şikayet Var'a yazdım, beni arayacaklarını yazmışlar, 1 ay geçti hala aramadılar. İletişim çağında, iletişim kuracağımız bir internetimiz evimizde yok. Orhan Ertürk 5357145627. Ankara/Mamak/Mutlu mah. 694.Sk 6/12
    Lütfen yardımcı olun. Saygılarımla...

  • Orhan E.
    10 Temmuz
    00:17

    2 hafta oldu. Ne arayan var ne de soran. Türktelekomun hizmet anlayışı bu. Otomatik mesaj göndermek, insanları oyalamak başka bir şey bildikleri yok.

  • Orhan E.
    08 Temmuz
    16:41

    Türk Telekom'un yaptığı, sadece otomatik mesaj göndermek. Başka bir bildikleri ve yaptıkları yok... .

  • 26 Haziran
    13:16

    Sayın Orhan Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri