Türk Telekom Telefon ve İnternet Hizmeti Alamıyorum.

Levent G. |

Tekirdağ'dan Kocaeli'ye taşındığım için, 282***** numaralı hattımın nakli için geçen hafta talepte bulundum. Hattımın ancak 5 gün sonra naklini sağlayabildim. Ama telefonda sinyal sesi yerine gürültü olduğundan hemen arıza kaydı yaptırdım. 29 Ağustos 2016 tarihine randevu verilmesine rağmen, müdahale için ekip gelmedi. Vermiş olduğum irtibat telefonuna gelen mesajdan anladığım kadarıyla, gelmiş olduğunu fark ettiğim ekip, müşterisini bilgilendirme zahmetine bile katlanmayı bir iş sayıp, arızanın ne olduğu hakkında bilgi vermeden, attıkları bir mesajla işi çözdüklerini zannedip, müşterisine yardımcı olmayı bir tarafa bırakmış, Türk Telekom'un müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğini göstermişlerdir! sonuç olarak, ben yaklaşık 10 gündür telefonumu ve buna bağlı olan internetimi kullanamıyorum. Sorunumu çözecek bir muhatap da bulamıyorum. Lütfen ve zahmet olmazsa biraz ilgi...

Etiketler :

Bağlantı Hızı