Türk Telekom Telefon ve İnternet Hattı Nakil İşlemi!

Melike Nas Ç. |

Ekim 2014'ten itibaren 0262 655 81 81 numaralı hattımın nakil işlemi için halen beklemekteyim. Telefon hattım taşınmadığı için ADSL aboneliğimi de yaptıramamaktayım. Alt yapı olmadığı iletiliyor her gittiğimde. Yeni evimizin her iki yanındaki evlerde telefon hattı bulunuyor. Hatta taşındığım nakil istediğim ev de bir arka sokaktaki ev orası da yan yana sayılır.

Kaldı ki şu anda ikamet ettiğimiz ev Marmara bölgesinde ücra bir köşede değil şehir içinde ve Türk Telekom gibi kurumsal bir firma halen tam bir dönüş sağlayamıyor.Türk Telekom şubelerine gittiğimde anlamsız bakan ve bir cevap veremeyen müşteri hizmetleri yetkilileri görmek bu şekilde kurumsal bir firmaya yakıştırılamayacak görüntüler

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Haziran
    11:00

    Sayın Melike Nas Çavuş,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zeliha ÇAMURCU
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri