01 Ekim 2014

Türk Telekom Telefon Ve İnternet Bağlanmıyor.

Türk Telekom ile ilgili 3 ay önce açtığım şikayet konusundan yanıt alamadım ve bu süre zarfında telefon ve internet bağlanmadığı gibi herhangi bir muhatapta bulamamaktayım. Ödenek olmadığı için kutu bağlanmıyor sitede herkesin telefonu var ama bizde yok, müracaatlarım iptal ediliyor ve gerekçe bile bildirilmiyor. İnsanlar uzaya gidiyor bilişim ve iletişim çağı ama bu hizmeti veremeyen kişilere teslim edilmiş kurum ve insanları mağdur etmekte. Doğal olanı istiyorum evime internet ve telefon bağlanması. Çevremde herkesin var kaçak değil tapulu evim ama hizmeti alamamam içime sinmiyor, geçerli bir açıklama almak istiyorum bu kurumdan.

Eyüp 1.261 Okunma

Cevaplar

  • Eyüp 03 Şubat 2015

    8 aydır internet bağlanmıyor ve halende bağlanmış değil alt yapı varmış bunu öğrendim ama neden gelip bağlanmadığını hala bilmiyorum

  • Eyüp 27 Ekim 2014

    Aylardır aynı otomatik mesajla Yanıt veriyorsunuz hiçmi saygınız yok tüketicinize

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Ekim 2014

    Sayın Eyüp Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Pelin ÖCAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön