08 Nisan 2013

Türk Telekom Telefon ve İnternet Bağlanmıyor!

Başka bir ilden Ankara Etimesgut ilçesi süvari mahallesine taşındım.Elektrik su ve doğalgaz aboneliğimi yaptırdım ancak telefon ve internet hizmeti alamıyorum. Gerekçe ise gayet komik. Türk Telekom a başvurumda, şebeke servisindeki görevli, sokağımda şebeke bulunmadığını bina için başka bir bina sakini tarafından talepte bulunulduğunu sıramız gelinceye kadar ne kadar bekleyeceğimi bile söyleyemeyeceğini söyledi.

Beklemem bir sene bile olabilirmiş.İşin garip yanı binamın tam önünde Türk Telekom yazılı yer altı kutusu koruma kapağı bulunması. TV lerde altyapı reklamı yapan telekom sokağımıza hat döşememiş, telefon internet bile veremiyor. Bu zamanda bu kabul edilemez bir durum. Esefle kınıyorum.

Osman 1.147 Okunma

Cevaplar

  • Osman'ın Teşekkür Mesajı18 Temmuz 2013

    4 aylık çile sonunda telefon bağlantım yapıldı vede internet bağlantısı da nakil edildi. şikayetvar a teşekkürler.

  • Osman 24 Haziran 2013

    konu ile ilgili sorunum hala devam ediyor bağlantım yapılmadı ancak telekom sincan müdürlüğünden tarafıma ulaşıldı 2013 içinde büyük ihtimalle bağlantımın yapılacağı söylendi. türk telekom ben sana ne diyeyim bilemiyorum.

  • Osman 09 Mayıs 2013

    09.05.2013 tarihi itibarıyle hala sorunumun giderilmesi için bekliyorum. ne arayan var ne de soran.

  • Osman 16 Nisan 2013

    13.04.2013 tarihinde tarafıma ulaşılıp burada verdiğim bilgileri tekrar talep ettiler ve ilgili yerlere ileteceklerini bildirdiler. sorunumun giderilmesi için hala beklemedeyim.

  • Osman 12 Nisan 2013

    telefonum çekmediği bir anda ulaşılmaya çalışılmış, tekrar aynı numara geri aradığımda ise ilgili birimlerin yeniden aranacağım söylenmiştir. bir daha tarafıma ulaşılmamıştır. [email protected] adresine tekrar maille telefon bilgimide tekrar ilettim. tekrar ulaşılmayı bekliyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın Osman Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta yer alan irtibat numaralarından size ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi [email protected] adresine ilettiğiniz takdirde en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön