11 Şubat 2014

Türk Telekom Telefon Problemimiz Aylardır Çözülemiyor!

Ev telefonumuzdan çevir sesi alamamaktayız. Bundan evvel 2 aydır yaklaşık 7-8 kez arıza bildiriminde bulunuyor olmamıza rağmen, çözüm ancak geçici olarak sağlanabildi. Ekipler geliyor, arızanız giderildi diyor; ancak 3 gün sonrasında problem yineliyor! Sorunun ne olduğu, çözümünün ne şekilde yapılması gerektiği hususunda Türk Telekom saha görevlilerinden şifahen değil, bizatihi kurumsal çalışanlarca bilgilendirilme talebimiz da bugüne kadar yerine getirilmiş değil. Apartmanımızdaki hemen tüm dairelerde yaşanan bu hizmet alamama sorununun artık kalıcı olarak çözülmesini bekliyoruz. Ne yapılması gerekiyor ise, bilgili ve ilgili bir çalışan tarafından bilgilendirilmeyi ve ilgilenilmeyi talep ediyoruz.

Emre 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Emre Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön