22 Ocak 2014

Türk Telekom Telefon Naklimi Yapmıyor.

Ağustos 2013 tarihde İstanbul Şirinevler’den Büyükçekmece Kamiloba’ya taşındık. Türk Telekom’a ait telefon numaramı yeni adresime naklini istedim. Tabii numara ile TTNET aboneliğimi de devam ettirmek istiyorum. Farklı zamanlarda 5 kez Beylikdüzü Telekom Müdürlüğü’ne başvurdum
olmadı. Numara nakli zor olduğunu düşünerek yeni numara vermelerini istedim yine sonuç alamadım. Şu an ne telefon ne internet yok. Bize söylenen, “sizin bulunduğunuz yerde (Kamiloba Sevban Mehmet Cd) kutu yok. Yeni yıldan sonra kutu takabileceğiz” Yeni yıl geldi sonuç yok, müdürlüklerde ilgilenen yok, çözüm yok.

Reklamlarında binlerce km alt yapı yaptık diye reklam verirler. Adres İstanbul olunca kutu yok derler. İnanılmaz.

Dilber 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Dilber Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön