18 Eylül 2014

Türk Telekom Telefon Naklim Gerçekleştirilemiyor!

11 Ağustos 2014 de Beykoz'dan Çekmeköy'e nakil istedik. Taşındığımız bina yeni olmasından ve kutu bulunmamasından dolayı nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Nakil istediğimiz telefon üzerinde ayrıca internette mevcuttur Ümraniye Telekom Müdürlüğüne bu konu hakkında müracaatta bulunduk. Bir ay içinde sorunun çözüleceği söylendi fakat hala sorun çözülmüş değil. Mağdur durumdayız. Gereğinin yapılmasını rica ediyoruz. Not: nakil işlemini 9 eylül tarihinde yeniden güncelledik.

Hamide 569 Okunma

Cevaplar

  • Hamide'nin Teşekkür Mesajı22 Ekim 2014

    Kurban bayramından hemen sonraki iş gününde sorunumuz halloldu.İlginize teşekkür ederiz.

  • Hamide'nin Teşekkür Mesajı18 Eylül 2014

    İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz.Umarım sayenizde sorunum çözüme ulaşır.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2014

    Sayın Hamide YILMAZ, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zekeriya AY Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön