18 Nisan 2013

Türk Telekom Telefon Nakli!

Telefon naklim için telefondan başvuru yaptım. Kaydım bana haber verilmeden değiştirildi ve şu an itibarı ile 1 saat 20 dakikadır beklemekteyim. 4 defadır arıyorum, kayıtlardan kontrol edilsin konuştuğum görevlilerden tehditten ses yükseltmeye kadar bir sürü ters muamele gördüm. Halen de yardımcı olan yok. Sanıyorum başka bir servis sağlayıcıya geçmenin zamanı geldi.

Deniz 53 Okunma

Cevaplar

  • Deniz 19 Temmuz 2013

    Bana telefon ile dönüş yapılacağı bilgisi verileli yaklaşık 3 ay oldu. Halen dönüş yapan yok. Sorunu unutturarak halletme stratejisi başarısız...

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Deniz ISIKCI, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön