Türk Telekom Telefon Nakil Altyapı Yetersizliği!

Mustafa G. |

Kocaeli Gölcük Değirmendere ilçesinde mevcut oturduğumuz daireden bir başka yeni yapı daireye taşındık. Telekom'a telefon nakli için başvurduğumuzda altyapı yetersizliği nedeniyle naklin gerçekleşemeyeceğini müşteri hizmetlerini arayıp başvuru sonucumuzu öğrenmek istediğimizde öğrendik. Konuyla ilgili Telekom'un yapması gereken çalışmayı yaparak TTNET ve telefon için ödediğimiz hizmeti almak istiyoruz.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa G.
    07 Ekim
    11:07

    Cevap verildi diye mail geldi fakat cevap verildiği falan yok. İnsanları yanıltmayın.

  • Mustafa G.
    06 Ekim
    20:02

    Problem devam etmektedir. hiçbir şekilde cevap alamıyoruz. 4 ay olmuş hala 2 ay içinde yapılacak deniyor fakat tamamen yalan. En yakın zamanda TTNET ve Telefon hattımızı iptal edeceğiz. Kimse bulaşmasın Uydunet vs. Alın yine de Telekom'a bulaşmayın.

  • 17 Haziran
    16:07

    Sayın Mustafa Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Şeymanur TOK
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize G. aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri


    TÜRK TELEKOM
    MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ