Türk Telekom Telefon Kutusu!

Mehmet Emin A. |

Bundan 3 hafta önce TTNET'e Yalın Adsl başvurusunda bulundum. Sonra bana binada telefon kutusu olmadığını ve Gayrettepe deki şubeden talep etmemizi söylediler. Yeni taşındığımız bina sıfır olduğu için binada telefon kutusu yokmuş, neyse bu durumu ev sahibimize söyledik ve ev sahibimiz yaklaşık 3 hafta önce 1-76686***98 numarası ile talepte bulunduk ama hala bize herhangi bir geri dönüş olmadı.

2 haftadır ne telefon kutusu takıldı ne birşey. İşlerimi internet yoluyla yaptığım için internet benim için herşey demek. 3 haftadır mağdurum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Emin A.
    11 Ekim
    15:03

    hizmet sıfır, problem çözme sıfır ama mağdur etme mükemmel!

  • Mehmet Emin A.
    09 Ekim
    01:32

    Kader Hanım tarafından arandım fakat çözüme yönelik bir dönüş olmadı benim açımdan. Çünkü istanbulun merkezi bir yerinde oturmama rağmen 3 haftadır telefon kutusu takamamak ve beni mağdur etmek gibi telekomun bir bahanesi olamaz. Mağduriyetim giderilinceye kadar elimden gelen mücadeleyi yapacağım.

  • 08 Ekim
    11:53

    Sayın Mehmet Emin Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri