10 Eylül 2013

Türk Telekom Telefon Kapatma İşlemini Yapamadılar!

Nisan 2013 tarihinde Dikmen Türk Telekom Müdürlüğünden hem ADSL hem de telefonumu kapatmaları için başvuruda bulundum. Oradaki ilgisiz bayan ADSL işlemimi yapıp telefonumu kapatamadığı için 3 ay sonra 50 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Bütün itirazlarıma rağmen ücret hala ödenmemiştir. 3 aydan beri Türk Telekom bir işi görememiştir, şikayetim var.

Elif 119 Okunma

Cevaplar

  • Elif'in Teşekkür Mesajı07 Ocak 2014

    şikayetimle ilgili geri dönüş yapılmış olup yanlışlık giderilmiştir. Teşekkürler.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Elif Hanım , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön