27 Ekim 2016

Türk Telekom Telefon İle Hatalı Bilgi Vererek İşlem Yapma!

Tivibu abonesiyim. Kasım 2016'da taahhüdüm bitecek. Geçtiğimiz günlerde Telekom'dan bir satış personeli aradı ve kampanya olduğunu söyleyerek, kasımda bitecek aboneliğimi yenilemek için seçenekler sundu. Aynı pakette devam edeceğimi söyledim, işlem yaptı. Aynı akşam eve gittiğimde ne göreyim, Tivibu'da bazı kanallar çalışmıyor. Aradım durumu bildirdim, ses kayıtlarını dinleyip beni haklı buldular amma velakin kasıma kadar devam eden eski paket haklarımı bana teslim etmediler, ya yeni sistem üzerinden seç ya da iptal et dediler. Memnuniyetle iptal işlemini başlattım ama bana ait olan hakların, kendi personelleri tarafından yapılmış hatalarla elimden alındığını düşünüyorum, haksız mıyım? Çivi çıkar izi kalır mantığıyla hareket ediliyor, hata var, esneklik yok, mağduriyetlerin telafisi yok, müşteri memnuniyetim yok.

Cem 219 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön