Türk Telekom Telefon Hattındaki Arızayı Gidermiyor!

Mustafa Ö. |

01.11.2014 tarihi ve 01:30 saatinden bugüne dek çevremizde değil, sadece bizim binamızda oluşan telefon hattındaki bağlantı sorunu yaşamaktayız. İlgili tarih ve saatten beri süregelen zamanda, 444 1 444 aranarak bina olarak gerekli arıza kayıtları oluşturuldu. Buna nazaran her seferine ilgilendiklerini söyleyen Türk Telekom personellerinin işi salladığı yönünde düşünmeye başladık. Bina olarak ne internet, ne de telefon kullanabiliyoruz. Bu durumdan 4 gündür sıkıntı yaşıyoruz. En kısa sürede konuya ilgilenilmesini ve gereken işlemlerin uygulanarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    17:00

    Sayın Mustafa Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri