Türk Telekom Telefon Hattımız Çalışmıyor.

Tahir U. |

Telefon hattından internet ve fax kullanıyoruz bayram sonrası iş başı yaptığımızdan beri bu hattımızın sinyali yok defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen hiç bir şekilde dönüş olmadı ve 4 gündür iş yerinde internet kullanamıyoruz mağduriyetimizi de bildirdik müdürlüğü arıyoruz ama şikayet hattı devamlı meşgule alınmış operasyon cevap vermiyor bu nasıl bir hizmet anlayışıdır bilmiyorum. En azından bir bilgi verilsin kötü bir durum bu halan bu sorun devam etmektedir.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tahir U.
    16 Ağustos
    00:16

    Uzun süre ilgili bir personele ulaşamadık ama netice güzel oldu.

  • 07 Ağustos
    12:33

    Sayın Tahir BEY,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri