19 Nisan 2013

Türk Telekom Telefon Hattımdaki Arıza!

Daha öncede sitenizi kullanarak Telekom ile ilgili bağlantı sorunumu iletmiştim çok teşekkür ederim geri dönüşleriniz için şükürler olsun yeni taşındığım binaya da telefon kutum geldi ve telefonum bağlandı ancak 1 gün kullanılan telefon hattı gitti ve çağrı merkezini arayarak 16 04 2013 salı günü arıza kayıt bırakmama rağmen ve üstelik Alibeyköye giderek sorunumu anlatmama rağmen 4 gündür telefonumun kontrolü yapılamadı ve ben evde internet ile çalışan bir insanım ancak telefon bağlantım yok internete bağlanamıyorum. 4 gündür bekliyorum benim için aciliyetli bir durum ancak kimse bana geri dönüş yapmıyor. acil olarak telefonuma bakılıp sorunun artık giderilmesini istiyorum.

Nevin 86 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Nevin Hanım , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön