20 Ocak 2014

Türk Telekom Telefon Hattıma Çözüm Bulamıyor!

10-05-2013 tarihinden beri telefon ve adsl hattıma çözüm bulamıyorlar. Defalarca gerek yazılı gerekse müşteri temsilcileri sözlü olarak başvurduğum halde hattımı faal duruma getirmiyorlar. Bundan dolayı D-Smart'tan aldığım yani şuan alamadığım hizmetin parasını da talep ediyor. Alamadığım hizmetin çözümü için yardımlarınızı bekliyorum.

Yusuf 87 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 05 Şubat 2014

    sorunum hala devam ediyor çözüm sürecin de herhangi bir yaptırım olmadı sadece yapacaklarını söylüyorlar ortada herhangi bir icraat yok bilginize bu kadar seri sorun çözemiyen bir kurum daha yok sanırım

  • Yusuf 24 Ocak 2014

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. bu iletide başka hiçbir çözüm bulamayan telekomu tekrar size şikayet ediyorum.lütfen bu konuyla ilginenin artık

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Yusuf ÇİFÇİ, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön